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El módulo Tareas se habilita por organización. Reúne tareas generales y tareas de IA, con vistas de lista y tablero. Si no aparece en el menú, consultá su disponibilidad con soporte.

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Elegir la vista

En la vista general, la creación solicita nombre, descripción y tipo. La descripción necesita al menos cuatro caracteres. Los tipos del formulario son enviar WhatsApp, programar llamada, enviar correo y seguimiento. El nombre del tipo describe el trabajo. No implica que crear una tarea haya enviado un mensaje, realizado una llamada o configurado una integración de correo.

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Estados de tareas de IA

Usá el selector de estado en la lista para actualizar el seguimiento. La prioridad permite distinguir baja, media y alta cuando está disponible en la tarea.

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Trabajar con tableros

Elegí la vista Tablero y seleccioná un tablero de tareas. Creá etapas para organizar el trabajo. Estos tableros son distintos de los tableros de contactos. Al consultar una tarea, revisá su contexto y el contacto asociado antes de actuar. Cambiar un estado registra el avance; verificá por separado el resultado de la llamada o mensaje correspondiente.

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Preguntas frecuentes

Es una función habilitada por organización. Consultá a soporte y revisá tu acceso antes de buscarla en otro menú.
No tomes la creación como confirmación de entrega. Revisá la conversación y el resultado del envío en Mensajes.
Son registros distintos. El movimiento del contacto depende de la acción o automatización que hayas configurado.

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Ver también