Skip to main content
El sandbox permite escribir como si fueras un cliente y revisar la respuesta del agente. Las herramientas aparecen simuladas, con sus argumentos. Es una prueba del comportamiento conversacional; no demuestra la entrega de mensajes por WhatsApp ni la conexión real con tus sistemas.

​
Iniciar una prueba

1

Guardá la configuración

Guardá cada pestaña que modificaste. La prueba inicia con el agente guardado; no envía el contenido sin guardar del editor.
2

Abrí Probar agente

Usá el botón del encabezado. El panel identifica el entorno como Sandbox.
3

Escribí como un cliente

Enviá un mensaje concreto, esperá la respuesta y continuá la conversación. Probá también datos incompletos y solicitudes de atención humana.
4

Revisá las herramientas

Expandí el indicador de tools simuladas para ver nombres y argumentos. Si aparece efecto real bloqueado, la acción real fue bloqueada en la prueba.
5

Reiniciá para otro escenario

Usá Reiniciar para empezar sin el contexto de la conversación anterior. Si cambiaste el agente, guardá antes de probar otra vez.

​
Qué muestra el panel

​
Escenarios para revisar

Anotá el mensaje, el resultado esperado y lo que observaste. Repetí estos escenarios después de cambiar instrucciones, modelo o herramientas.

​
Alcance de la prueba

El sandbox no envía mensajes al cliente por WhatsApp. Una herramienta simulada tampoco confirma que se actualizó el CRM, se transfirió una conversación real o respondió tu API. La prueba Enviar request de prueba dentro de una herramienta HTTP es distinta: sí solicita el endpoint. Revisá Herramientas antes de usarla.

​
Problemas frecuentes

​
Preguntas frecuentes

No envía mensajes por WhatsApp a clientes. El panel usa un chat sandbox y muestra herramientas simuladas.
Guardá primero las pestañas que cambiaste. La prueba usa el identificador del agente y no envía el borrador del editor.
Todavía necesitás un canal conectado y una regla que asigne conversaciones al agente. Ver Configurar un canal.
Usá Reiniciar antes del siguiente escenario. Así evitás que la conversación previa condicione la nueva prueba.

​
Ver también