Preparar la agenda
Configurá recursos, servicios, ubicaciones y horarios antes de ofrecer turnos. Un recurso representa lo que se reserva, como una persona o un espacio. Un servicio define la atención, su duración y los tiempos de separación.Consultar y gestionar turnos
Abrí Agenda, elegí el período y filtrá los recursos o la ubicación. Tu alcance puede limitar la vista a recursos asociados a tu usuario.
Los estados de reserva incluyen pendiente, confirmada, completada, no asistió y cancelada. Revisá el estado y la hora del turno después de crear, mover o cancelar.
Recordatorios y agentes
La configuración de avisos permite confirmaciones y recordatorios por los canales disponibles, como email o WhatsApp. Verificá destinatario, horario y conexión antes de dar el aviso por entregado. Los agentes pueden reservar con las herramientas de agenda correspondientes. Configurá la consulta de servicios y disponibilidad antes de permitir crear reservas. El preset de recepcionista es un punto de partida y necesita adaptarse al negocio.Preguntas frecuentes
¿Agenda es lo mismo que Google Calendar?
¿Agenda es lo mismo que Google Calendar?
No. La agenda es un módulo de ContactShip. La integración de Google Calendar conecta un calendario externo.
¿Por qué no aparece un horario libre?
¿Por qué no aparece un horario libre?
Revisá horario del recurso, duración del servicio, buffers, reservas existentes y excepciones. También comprobá el recurso y la ubicación seleccionados.
¿Por qué veo solo mis recursos?
¿Por qué veo solo mis recursos?
Tu rol puede tener alcance propio. Un administrador puede revisar los permisos y el alcance de agenda.
¿La IA puede ofrecer cualquier horario?
¿La IA puede ofrecer cualquier horario?
Debe consultar la disponibilidad configurada y confirmar el resultado de la reserva. Agregar instrucciones sin herramientas no crea turnos.