​
¿Qué son las Campañas de Llamadas?

Las campañas de llamadas te permiten automatizar llamadas salientes a escala usando nuestros agentes de voz con IA. Ya sea que necesites alcanzar cientos o miles de contactos, nuestra plataforma asegura que cada conversación sea natural y efectiva.

​
Tipos de Campañas

Ventas y Generación de Leads

Califica leads, agenda reuniones de ventas y da seguimiento a prospectos automáticamente.

Atención al Cliente

Contacto proactivo para seguimiento de soporte, encuestas de satisfacción y resolución de problemas.

Recordatorios de Citas

Reduce las inasistencias con confirmaciones y reprogramaciones automáticas de citas.

Cobranza

Maneja recordatorios de pago y llamadas de cobranza de manera profesional y consistente.

​
Configuración de una Campaña

1

Crear Campaña

Navega a la sección de Campañas y haz clic en “Nueva Campaña”. Define el nombre y objetivos de tu campaña.

2

Seleccionar o Crear Agente

Elige un agente de IA existente o crea uno específico para esta campaña. Configura la personalidad y el flujo de conversación del agente.

3

Cargar Contactos

Importa tu lista de contactos en formato CSV o conecta tu CRM para sincronizar contactos automáticamente.

4

Configurar Ajustes

Establece los parámetros de la campaña:

  • Horario de llamadas y zonas horarias
  • Intentos de rellamada para llamadas no contestadas
  • Concurrencia de llamadas
  • Duración de la campaña
5

Probar y Lanzar

Realiza llamadas de prueba para verificar el rendimiento del agente, luego lanza tu campaña.

​
Gestión de Campañas

​
Monitoreo en Tiempo Real

  • Rastrea llamadas activas y progreso de la campaña
  • Escucha conversaciones en curso
  • Visualiza métricas de éxito en tiempo real
  • Monitorea el rendimiento del agente

​
Análisis y Reportes

  • Tasas de éxito de llamadas
  • Resultados de conversaciones
  • Métricas de rendimiento de campaña
  • Reportes y transcripciones descargables

​
Mejores Prácticas

Consejos de Optimización de Campañas

  • Comienza con un grupo pequeño de prueba para refinar tu enfoque
  • Programa llamadas durante horarios comerciales apropiados
  • Establece intentos de rellamada realistas
  • Monitorea y ajusta según los datos de rendimiento

Consideraciones Importantes

  • Asegura el cumplimiento de las regulaciones locales de llamadas
  • Mantén listas de contactos actualizadas
  • Respeta las preferencias de no llamar
  • Prueba exhaustivamente antes de escalar

​
Características de las Campañas

Programación Inteligente: Detección automática de zona horaria y tiempo óptimo de llamada

Conversaciones Dinámicas: Los agentes de IA adaptan su enfoque según las respuestas del receptor

Escalación Instantánea: Transferencia a agentes humanos cuando sea necesario

Integración con CRM: Sincronización automática de contactos y actualización de resultados

Reportes Personalizados: Análisis detallados e insights de campaña

¿Listo para lanzar tu primera campaña? Contacta a nuestro equipo para obtener orientación personalizada sobre estrategia y optimización de campañas.