El problema
Tu equipo de cobranza tiene que llamar a cientos de deudores por mes. Muchas veces no contestan, las llamadas son repetitivas y enterarse de un compromiso de pago puede tardar horas o días. Es difícil escalar sin contratar más gente.La solución
Con ContactShip podés lanzar campañas de cobranza masiva donde tu agente de IA negocia con cada deudor de forma personalizada, y te notifica al instante cuando alguien se compromete a pagar. El agente:- Llama al deudor por su nombre
- Le informa el monto y concepto de su deuda
- Negocia un compromiso de pago con fecha específica
- Registra todo lo conversado
- Te manda un email si consigue un compromiso
Cómo armarlo paso a paso
Creá un agente de cobranza
Andá a Agentes y creá un agente con instrucciones claras. Por ejemplo: “Sos un agente de cobranza profesional y respetuoso. Tu objetivo es informar al deudor sobre su deuda pendiente y lograr un compromiso de pago con fecha concreta. Sé firme pero empático.”
Configurá etiquetas de llamada
Creá Etiquetas de Llamada como:
- Compromiso de pago: “Usá esta etiqueta cuando el deudor se comprometa con una fecha específica para pagar.”
- Rechaza pago: “Usá esta etiqueta cuando el deudor niegue la deuda o se rehúse a pagar.”
- Pide más tiempo: “Usá esta etiqueta cuando el deudor pida una extensión sin comprometerse a una fecha.”
Armá tu campaña
Andá a Campañas y creá una nueva campaña. Cargá tus contactos con los datos de la deuda (monto, concepto, fecha de vencimiento) como campos adicionales para que el agente los use en la conversación.
Resultado
- Cientos de llamadas de cobranza lanzadas en minutos
- Cada conversación personalizada con los datos de la deuda
- Notificaciones instantáneas cuando hay un compromiso de pago
- Filtrá las llamadas por etiqueta para ver rápidamente quiénes se comprometieron
- Tu equipo se enfoca solo en los casos que requieren intervención humana