El problema
Tu equipo de cobranza tiene que llamar a cientos de deudores por mes. Muchas veces no contestan, las llamadas son repetitivas y enterarse de un compromiso de pago puede tardar horas o días. Es difícil escalar sin contratar más gente.La solución
Con ContactShip podés lanzar campañas de cobranza masiva donde tu agente de IA negocia con cada deudor de forma personalizada, y te notifica al instante cuando alguien se compromete a pagar. El agente:- Llama al deudor por su nombre
- Le informa el monto y concepto de su deuda
- Negocia un compromiso de pago con fecha específica
- Registra todo lo conversado
- Te manda un email si consigue un compromiso
Cómo armarlo paso a paso
1
Creá un agente de cobranza
Andá a Agentes y creá un agente con instrucciones claras. Por ejemplo: “Sos un agente de cobranza profesional y respetuoso. Tu objetivo es informar al deudor sobre su deuda pendiente y lograr un compromiso de pago con fecha concreta. Sé firme pero empático.”
2
Configurá etiquetas de llamada
Creá Etiquetas de Llamada como:
- Compromiso de pago: “Usá esta etiqueta cuando el deudor se comprometa con una fecha específica para pagar.”
- Rechaza pago: “Usá esta etiqueta cuando el deudor niegue la deuda o se rehúse a pagar.”
- Pide más tiempo: “Usá esta etiqueta cuando el deudor pida una extensión sin comprometerse a una fecha.”
3
Armá tu campaña
Andá a Campañas y creá una nueva campaña. Cargá tus contactos con los datos de la deuda (monto, concepto, fecha de vencimiento) como campos adicionales para que el agente los use en la conversación.
4
Lanzá y monitoreá
Las llamadas se lanzan simultáneamente. Cada vez que un deudor se comprometa, vas a recibir un email con la etiqueta, la razón y un link directo a la llamada.
Resultado
- Cientos de llamadas de cobranza lanzadas en minutos
- Cada conversación personalizada con los datos de la deuda
- Notificaciones instantáneas cuando hay un compromiso de pago
- Filtrá las llamadas por etiqueta para ver rápidamente quiénes se comprometieron
- Tu equipo se enfoca solo en los casos que requieren intervención humana