> ## Documentation Index
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# Créditos

> Comprende y gestiona tus créditos en ContactShip

## Sobre los Créditos

Los créditos son la moneda dentro de ContactShip que te permite realizar llamadas y utilizar nuestros agentes de voz con IA. Cada llamada o interacción consume créditos según su duración y tipo.

## Gestión de Créditos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ver Saldo" icon="wallet">
    Consulta tu saldo actual de créditos directamente desde tu panel o configuración de organización.
  </Card>

  <Card title="Comprar Créditos" icon="credit-card">
    Adquiere paquetes de créditos que mejor se adapten a tus necesidades de comunicación.
  </Card>

  <Card title="Historial de Uso" icon="clock-rotate-left">
    Rastrea cómo y cuándo se utilizan tus créditos en diferentes funciones.
  </Card>

  <Card title="Recarga Automática" icon="rotate">
    Configura compras automáticas de créditos para asegurar un servicio ininterrumpido.
  </Card>
</CardGroup>

## Uso de Créditos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Llamadas Salientes">
    Los créditos se consumen según:

    * Duración de la llamada
    * Tiempo de interacción del agente IA
    * Resultado de la llamada (conexión exitosa, buzón de voz, etc.)
  </Accordion>

  <Accordion title="Llamadas Entrantes">
    El consumo de créditos varía por:

    * Duración de la conversación
    * Requisitos de procesamiento de IA
    * Funciones adicionales utilizadas
  </Accordion>

  <Accordion title="Llamadas por Widget Web">
    Los créditos se utilizan para:

    * Llamadas desde navegador
    * Participación del agente IA
    * Duración de la llamada
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Monitoreo de Uso

Mantén un seguimiento de tu consumo de créditos a través de:

<Steps>
  <Step title="Vista General del Panel">
    Visualiza tu saldo actual y uso reciente directamente en tu panel principal.
  </Step>

  <Step title="Reportes Detallados">
    Accede a informes completos que muestran el uso de créditos por:

    * Campaña
    * Canal
    * Período de tiempo
    * Tipo de agente
  </Step>

  <Step title="Alertas de Uso">
    Configura notificaciones para:

    * Saldo bajo de créditos
    * Patrones de alto consumo
    * Eventos de recarga automática
  </Step>
</Steps>

## Mejores Prácticas

<Tip>
  **Consejos para Gestionar Créditos**

  * Monitorea patrones de uso para predecir necesidades de créditos
  * Configura alertas antes de que los créditos se agoten
  * Revisa informes detallados para optimizar el uso
  * Considera la recarga automática para un servicio ininterrumpido
</Tip>

## Planes y Créditos

ContactShip ofrece planes flexibles que se adaptan a diferentes necesidades empresariales. Los créditos nunca caducan, lo que hace que nuestro sistema sea altamente adaptable para empresas de todos los tamaños.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Free" icon="gift">
    * Sin compromiso mensual
    * Funciones y límites básicos
    * Compra de créditos según necesidad
    * Perfecto para probar la plataforma
  </Card>

  <Card title="Starter" icon="rocket">
    * Precarga mensual de \$30 USD en créditos
    * Características y capacidades mejoradas
    * Bonificación en el costo de funciones
    * Límites de uso aumentados
  </Card>

  <Card title="Pro" icon="building">
    * Precarga mensual de \$150 USD en créditos
    * Acceso a funciones avanzadas
    * Costos de funciones más reducidos
    * Límites de uso superiores
  </Card>

  <Card title="Enterprise" icon="city">
    * Acuerdos personalizados de créditos
    * Costos más bajos en funciones
    * Acceso anticipado a nuevas funciones
    * Soporte premium
    * Límites y capacidades personalizadas
  </Card>
</CardGroup>

## Flexibilidad de Créditos

<Check>
  **Sin Caducidad**: Los créditos nunca vencen, permitiéndote acumularlos y usarlos a tu ritmo
</Check>

<Check>
  **Compras Adicionales**: Compra créditos extra en cualquier momento, independientemente de tu plan
</Check>

<Check>
  **Beneficios por Plan**: Los planes superiores ofrecen mejores tarifas y mayores capacidades
</Check>

<Check>
  **Solución Escalable**: Adecuada para pequeñas, medianas y grandes empresas
</Check>

<Note>
  Todos los planes permiten compras adicionales de créditos según sea necesario. Contacta a nuestro [equipo de soporte](../soporte) para obtener información detallada de precios y soluciones empresariales.
</Note>