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# Google Sheets

> Conectá hojas de cálculo y configurá acciones para agregar o actualizar filas con datos de contactos y conversaciones.

export const Availability = ({lang = 'es', plan, addon, permission, route, status}) => {
  const L = lang === 'en' ? {
    plan: 'Plan',
    addon: 'Add-on',
    permission: 'Permission',
    route: 'Where',
    status: 'Status',
    addonNote: 'enabled on request',
    allPlans: 'All plans',
    beta: 'Beta',
    nuevo: 'New',
    soon: 'Coming soon'
  } : {
    plan: 'Plan',
    addon: 'Add-on',
    permission: 'Permiso',
    route: 'Dónde',
    status: 'Estado',
    addonNote: 'se activa a pedido',
    allPlans: 'Todos los planes',
    beta: 'Beta',
    nuevo: 'Nuevo',
    soon: 'Próximamente'
  };
  const items = [];
  if (plan) items.push([L.plan, plan]);
  if (addon) items.push([L.addon, `${addon} · ${L.addonNote}`]);
  if (permission) items.push([L.permission, permission]);
  if (route) items.push([L.route, route]);
  if (status) items.push([L.status, L[status] || status]);
  return <div style={{
    display: 'flex',
    flexWrap: 'wrap',
    gap: '6px 22px',
    padding: '12px 16px',
    margin: '4px 0 24px',
    border: '1px solid rgba(2, 82, 255, 0.28)',
    borderLeft: '3px solid #0252ff',
    borderRadius: '8px',
    background: 'rgba(2, 82, 255, 0.05)',
    fontSize: '13.5px',
    lineHeight: '1.5'
  }}>
      {items.map(([k, v]) => <div key={k} style={{
    display: 'flex',
    gap: '6px',
    alignItems: 'baseline'
  }}>
          <span style={{
    fontSize: '10.5px',
    fontWeight: 600,
    letterSpacing: '0.07em',
    textTransform: 'uppercase',
    opacity: 0.65
  }}>{k}</span>
          <span style={{
    fontWeight: 500
  }}>{v}</span>
        </div>)}
    </div>;
};

<Availability lang="es" route="Integraciones → Google Sheets" permission="integrations.read; integrations.create" />

Google Sheets se conecta mediante autorización con Google. La conexión permite que las automatizaciones configuradas trabajen con hojas accesibles para esa cuenta.

## Conectar y usar

1. Abrí **Integraciones → Google Sheets** y elegí **Conectar con Google**.
2. Seleccioná la cuenta que puede acceder al archivo y completá la autorización.
3. En una automatización del inbox, elegí la acción de agregar o actualizar una fila.
4. Seleccioná conexión y hoja, y mapeá los datos del evento a las columnas.
5. Para actualizar, revisá el criterio que identifica la fila existente.
6. Ejecutá una prueba controlada y comprobá el resultado en la hoja y en la ejecución.

## Agregar frente a actualizar

Agregar crea una nueva fila. Actualizar necesita identificar una existente según la configuración. Usá un identificador estable del contacto o conversación para evitar coincidencias ambiguas.

Conectar la cuenta no exporta automáticamente todos los contactos ni crea un flujo bidireccional. Cada acción depende del evento, condiciones y columnas que configuraste.

## Problemas frecuentes

Si no aparece una hoja, comprobá la cuenta y sus permisos sobre el archivo. Si se duplican filas, revisá si el evento se repite o si usaste agregar donde necesitabas actualizar. Antes de reejecutar una automatización fallida, revisá qué pasos ya se completaron.

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Conectar Google Sheets exporta todo el CRM?">
    No. Configurá las acciones que deben escribir en la hoja y el evento que las dispara.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué se agregan filas duplicadas?">
    Una acción de agregar puede repetirse con cada evento o reintento. Revisá el evento y el criterio de actualización.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Mi hoja necesita columnas específicas?">
    Necesita columnas que coincidan con el mapeo de tu acción. Probá con una fila antes de activar el flujo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ver también

* [Automatizaciones](/es/mensajes/automatizaciones)
* [Catálogo](/es/integraciones/vision-general)