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# Tareas

> Distinguí tareas generales y de IA, revisá estados y organizá pendientes en lista o tablero.

export const Availability = ({lang = 'es', plan, addon, permission, route, status}) => {
  const L = lang === 'en' ? {
    plan: 'Plan',
    addon: 'Add-on',
    permission: 'Permission',
    route: 'Where',
    status: 'Status',
    addonNote: 'enabled on request',
    allPlans: 'All plans',
    beta: 'Beta',
    nuevo: 'New',
    soon: 'Coming soon'
  } : {
    plan: 'Plan',
    addon: 'Add-on',
    permission: 'Permiso',
    route: 'Dónde',
    status: 'Estado',
    addonNote: 'se activa a pedido',
    allPlans: 'Todos los planes',
    beta: 'Beta',
    nuevo: 'Nuevo',
    soon: 'Próximamente'
  };
  const items = [];
  if (plan) items.push([L.plan, plan]);
  if (addon) items.push([L.addon, `${addon} · ${L.addonNote}`]);
  if (permission) items.push([L.permission, permission]);
  if (route) items.push([L.route, route]);
  if (status) items.push([L.status, L[status] || status]);
  return <div style={{
    display: 'flex',
    flexWrap: 'wrap',
    gap: '6px 22px',
    padding: '12px 16px',
    margin: '4px 0 24px',
    border: '1px solid rgba(2, 82, 255, 0.28)',
    borderLeft: '3px solid #0252ff',
    borderRadius: '8px',
    background: 'rgba(2, 82, 255, 0.05)',
    fontSize: '13.5px',
    lineHeight: '1.5'
  }}>
      {items.map(([k, v]) => <div key={k} style={{
    display: 'flex',
    gap: '6px',
    alignItems: 'baseline'
  }}>
          <span style={{
    fontSize: '10.5px',
    fontWeight: 600,
    letterSpacing: '0.07em',
    textTransform: 'uppercase',
    opacity: 0.65
  }}>{k}</span>
          <span style={{
    fontWeight: 500
  }}>{v}</span>
        </div>)}
    </div>;
};

<Availability lang="es" route="Tareas" addon="Tareas" />

El módulo **Tareas** se habilita por organización. Reúne tareas generales y tareas de IA, con vistas de lista y tablero. Si no aparece en el menú, consultá su disponibilidad con soporte.

## Elegir la vista

| Vista       | Uso                                       |
| ----------- | ----------------------------------------- |
| General     | Configurar tareas generales por tipo      |
| Lista de IA | Consultar y actualizar tareas de IA       |
| Tablero     | Organizar tareas por etapas de un tablero |

En la vista general, la creación solicita nombre, descripción y tipo. La descripción necesita al menos cuatro caracteres. Los tipos del formulario son enviar WhatsApp, programar llamada, enviar correo y seguimiento.

El nombre del tipo describe el trabajo. No implica que crear una tarea haya enviado un mensaje, realizado una llamada o configurado una integración de correo.

## Estados de tareas de IA

| Estado        | Interpretación         |
| ------------- | ---------------------- |
| `backlog`     | Pendiente de priorizar |
| `todo`        | Por hacer              |
| `in_progress` | En curso               |
| `done`        | Completada             |
| `blocked`     | Bloqueada              |
| `canceled`    | Cancelada              |

Usá el selector de estado en la lista para actualizar el seguimiento. La prioridad permite distinguir baja, media y alta cuando está disponible en la tarea.

## Trabajar con tableros

Elegí la vista **Tablero** y seleccioná un tablero de tareas. Creá etapas para organizar el trabajo. Estos tableros son distintos de los tableros de contactos.

Al consultar una tarea, revisá su contexto y el contacto asociado antes de actuar. Cambiar un estado registra el avance; verificá por separado el resultado de la llamada o mensaje correspondiente.

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Por qué no veo Tareas?">
    Es una función habilitada por organización. Consultá a [soporte](/es/comenzar/soporte) y revisá tu acceso antes de buscarla en otro menú.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Crear una tarea de WhatsApp envía el mensaje?">
    No tomes la creación como confirmación de entrega. Revisá la conversación y el resultado del envío en [Mensajes](/es/mensajes/bandeja).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Completar una tarea cambia la etapa del contacto?">
    Son registros distintos. El movimiento del contacto depende de la acción o automatización que hayas configurado.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ver también

* [Contactos y propiedades](/es/contactos/contactos-y-propiedades)
* [Tableros de contactos](/es/contactos/tableros)
* [Agenda](/es/contactos/agenda)