> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.contactship.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Atención al cliente 24/7

> Tené un número telefónico atendido por IA las 24 horas, sin intervención humana.

## El problema

Tus clientes llaman fuera de horario y nadie los atiende. O tu equipo de soporte no da abasto con el volumen de llamadas entrantes. Contratar más gente es caro y la calidad del servicio varía.

## La solución

Con ContactShip podés **comprar un número telefónico** y asignarle un agente de IA que atienda cada llamada entrante las 24 horas, los 7 días de la semana. El agente responde consultas, resuelve problemas, agenda citas y escala a humanos cuando es necesario.

## Cómo armarlo paso a paso

<Steps>
  <Step title="Comprá tu número telefónico">
    Andá a [Mis Números](/es/plataforma/mis-numeros) y comprá un número local. Actualmente tenemos disponibilidad en 🇦🇷 Argentina, 🇲🇽 México, 🇨🇴 Colombia, 🇨🇱 Chile y 🇺🇸 Estados Unidos. El pago se procesa por Stripe y cuesta **\$10 USD/mes**.
  </Step>

  <Step title="Creá un agente de atención al cliente">
    Andá a [Agentes](/es/agents/vision-general) y creá un agente con instrucciones de soporte. Por ejemplo: *"Sos un asistente de atención al cliente. Tu objetivo es resolver las consultas del cliente de forma amable y eficiente. Si no podés resolver algo, ofrecé agendar una llamada con un humano."*

    Configurá su [identidad](/es/agents/identidad) con nombre, tono y personalidad que representen a tu empresa.
  </Step>

  <Step title="Asigná el agente al número">
    En **Mis Números**, hacé clic en **Gestionar Agente** en tu número nuevo y seleccioná el agente que creaste. El número pasa de offline a activo al instante.
  </Step>

  <Step title="Configurá etiquetas (opcional)">
    Creá [Etiquetas de Llamada](/es/agents/etiquetas-de-llamada) para clasificar automáticamente las llamadas: "Consulta resuelta", "Requiere seguimiento", "Cliente molesto", etc.
  </Step>

  <Step title="Publicá tu número">
    Compartí el número en tu sitio web, redes sociales, tarjetas de presentación o donde quieras. Cada llamada será atendida por tu agente de IA.
  </Step>
</Steps>

## Resultado

* Atención **24/7** sin contratar personal adicional
* Cada llamada atendida en **el primer ring**
* Conversaciones **personalizadas** y consistentes
* Audio, transcripción y resumen de cada interacción
* Etiquetas automáticas para clasificar y filtrar llamadas
* Tu equipo humano solo interviene cuando realmente hace falta

## Funcionalidades utilizadas

* [Compra de números](/es/plataforma/mis-numeros)
* [Agentes de IA](/es/agents/vision-general)
* [Etiquetas de Llamada](/es/agents/etiquetas-de-llamada)